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Sept compétences pour un leadership de qualité

by Dr. Joshua Tepper

L’amélioration de la qualité des soins de santé comporte de nombreux facteurs.

Le facteur de qualité le plus souvent mentionné est probablement les données et les questions connexes relatives à la quantité, au type, à l’exactitude, etc. Le rôle des normes et des lignes directrices est également souvent mentionné. Sans oublier le partenariat patient-public comme élément essentiel à l’amélioration de la qualité.

Un élément qui n’a pas reçu autant d’attention est le rôle du leadership. Dans le cadre des efforts déployés pour l’amélioration de la qualité (AQ) à l’échelle locale et dans le système en général, le leadership est un élément clé nécessaire pour favoriser et soutenir l’amélioration de la qualité.   À cette fin, les programmes de formation sur l’AQ comme IDÉES comprennent le leadership comme élément du programme et, aux États-Unis, l’Institute of Health Care Improvement a une alliance du leadership des chefs de la direction (en anglais seulement) axée sur les soins de santé.

Journée du changement 2018 – Bâtir sur de bonnes bases

Dr. Joshua Tepper and Gail Paech

Le changement n’est pas un événement ponctuel. Ce n’est pas une case que vous pouvez simplement cocher et puis passer à autre chose.

Les systèmes de soins de santé peuvent être modifiés et améliorés, mais cette tâche peut paraître impressionnante. Néanmoins, à titre individuel nous pouvons tous nous engager à apporter un petit changement et faire une grande différence au niveau local.

C’est pour cette raison que la campagne de la Journée du changement Ontario aura lieu pour la deuxième année consécutive, du 13 septembre au 22 novembre sous le parrainage de Qualité des services de santé Ontario et d’AMS Healthcare.

Choisir avec soin : choix éclairés pour des soins de qualité

Dr. Joshua Tepper

En tant qu’une des initiatives en importance en matière d'amélioration de la qualité des soins au Canada, Choisir avec soin Canada a fait des progrès remarquables au cours de ses 3 années et demie d'existence.

La collaboration entre les médecins et les patients pour éviter des traitements, des procédures ou des tests qui peuvent être inutiles, ou même être nuisibles pour les patients est un élément important d'un système de santé de qualité. Il s'agit également de la force motivant Choisir avec soin Canada avec qui Qualité des services de santé Ontario a établi un partenariat dans la province.

ARTIC + normes de qualité : élargir l’utilisation de soins de qualité

Un peu plus tôt cette année, André Picard, chroniqueur santé au Globe and Mail, a publié un article sur l'innovation dans le domaine de la santé. « L'un des traits les plus frustrants du système de santé canadien est son incapacité à reconnaître et à embrasser le succès », dit-il dans sa chronique. Puis il ajoute « Imaginez qu’on prenne toutes les innovations et les programmes pilotes qui ont fait leurs preuves au niveau local et qu’on en élargisse la mise en œuvre à plus grande échelle ».
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Les patients, les familles et le public jouent un rôle essentiel dans le processus d’amélioration de la qualité des soins de santé


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