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L’amélioration de la qualité est le processus que les organismes de santé utilisent pour améliorer la façon dont ils planifient et s’occupent des patientes et patients et de leurs aidantes et aidants. Utilisez cet outil de prise de décision pour savoir quand, pourquoi et comment vous pouvez participer aux projets d’amélioration de la qualité.
Renseignez-vous sur l’amélioration de la qualité et la façon de participer
Source: Qualité des services de santé Ontario
Il n’est pas toujours facile de comprendre le système de santé de l’Ontario et de s’y orienter. Il est normal pour les patientes et patients et les aidantes et aidants de ne pas connaître tous les acronymes. Cette liste d’acronymes et de leur signification vous aidera à vous orienter dans le système de santé de l’Ontario.
Source: “Sharing Your Story: Tips for Patients and Families” from the Institute for Patient and Family-Centered Care Téléchargez une liste d’acronymes communs dans le secteur de la santé et de leur signification
Il n’est pas toujours facile de parler de soi en tant que patiente ou patient ou membre du personnel soignant. Cette trousse comprend de nombreuses ressources et modèles pour vous aider à cibler votre histoire et en parler.
Apprenez à choisir les projets et à établir leur ordre de priorité ou les sujets d'intérêt pour les conseils consultatifs des patients et des familles.
Lisez ce guide pour savoir comment créer un mandat efficace qui décrit comment le conseil s'engage à travailler ensemble pour atteindre les objectifs communs. Utilisez les modèles et les outils du guide pour soutenir votre pratique.
Apprenez la manière de créer un cadre de référence efficace qui énonce de quelle façon les membres d'un conseil acceptent de travailler en collaboration pour atteindre des objectifs communs.
Prenez connaissance de la théorie et de l'histoire des conseils des pensionnaires dans les foyers de soins de longue durée, un endroit où les pensionnaires reçoivent des soins et où ils vivent, et apprenez comment rendre votre conseil des pensionnaires plus efficace.
Consultez un guide de ressources à l'intention des dirigeants et des adjoints administratifs des conseils des résidents (ressource en anglais)
Source: Ontario Association of Residents’ Councils
Parler de son histoire personnelle en tant que patient ou aidant peut être difficile. Ce recueil contient des tuyaux et des ressources pour apprendre à relater ses expériences dans le système de santé de façon mémorable et significative.
Apprenez à partager votre histoire en tant que consultant
Source: “Sharing Your Story: Tips for Patients and Families” from the Institute for Patient and Family-Centered Care
Utilisez ces outils et modèles pour vous aider à partager votre histoire
Source: "Regional Storytelling Toolkit” from Cancer Care Ontario
Utilisez ces tuyaux et pratiques clés pour partager votre histoire
Source: “Patient Mentor’s Guide to Storytelling” from University of Alberta’s Health Sciences Council
Visionnez la vidéo de la session maintenant
Source: “Patient and Family Advisors: Learning from the Patient and Family Advisor Experience” de Qualité des services de santé Ontario, Transformation Qualité de la santé 2015 (Conférence)
Parler de sa propre expérience est un moyen efficace de dire ce qu’on pense du système de santé et de contribuer à l’améliorer. Remplissez ce modèle pour parler de votre histoire et savoir dans quel ordre et quel format les détails doivent être communiqués. Le modèle a été conçu pour les soins du cancer, mais peut être adapté à d’autres milieux.
Télécharger le modèle ici
Source: Cancer Care Ontario
Les patients, les personnes soignantes et le personnel de soins de santé travaillent de concert pour créer cette ressource utile. Lisez cette ressource pour en apprendre davantage sur les étapes, et pour prendre connaissance de conseils et de pratiques nécessaires pour bien participer.
En apprendre davantage sur différents conseils et sur les méthodes de participation
Source: The Change Foundation
Voyez comment vous pouvez participer aux comités sur les soins de santé
Source: Vancouver Coastal Health
Apprenez comment créer et maintenir un conseil de famille dans le secteur des soins de longue durée à l'aide de modèles de documents qui peuvent être adaptés à une utilisation précise dans différents organismes.
Découvrez comment mettre sur pied un conseil de famille durable
Source: Family Councils Ontario
Source: Institute for Patient- and Family-Centered Care
Les patients, les familles et le public jouent un rôle essentiel dans le processus d’amélioration de la qualité des soins de santé
La qualité des soins pour tous les Ontariens vous tient à cœur? Tenez-vous au courant de nos nouveaux programmes, rapports et infos