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Accés aux soins primaires

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Que se passe-t-il en Ontario?

  • Qualité des services de santé Ontario offre l’initiative Accès ouvert et efficacité des soins primaires, qui propose des outils, des ressources et des consultants aux équipes de soins primaires qui souhaitent réduire les temps d’attente et améliorer les processus. Le principe d’Accès ouvert consiste à optimiser l’utilisation des ressources de santé en adoptant des méthodologies d’amélioration de la qualité. En 2011-2012, 200 équipes se sont inscrites à la quatrième vague de l’initiative Accès ouvert et efficacité des soins primaires. Deux cent dix-sept cabinets de médecine familiale ont reçu ce type de soutien durant les trois années précédentes.74,75
  • Le MSSLD a pris des mesures importantes pour améliorer l’accès primaire en Ontario en créant 50 nouvelles ESF (en plus des 19 équipes établies en décembre 2009) et a établi 25 cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien (outre les huit cliniques créées en novembre 2009). Les infirmières praticiennes, dont le champ d’exercice a été élargi, secondent les médecins de famille en fournissant des soins à un grand nombre de personnes n’avaient pas auparavant accès à des soins de santé familiaux.76
  • L’Initiative de recrutement et de maintien en poste pour le Nord et les régions rurales octroie des subventions aux médecins et aux nouveaux diplômés de médecine qui acceptent d’exercer dans le Nord ou dans les régions rurales ou dans l’un des cinq grands centres urbains du Nord. La subvention est versée aux médecins qui exercent dans des localités ayant un indice de ruralité de 40 ou plus. Le calcul de cet indice repose sur trois facteurs : densité de la population, durée du déplacement vers un centre offrant des soins médicaux et durée du déplacement vers un centre offrant des soins médicaux spécialisés avancés.77
  • La mise en place d’ESF composées de médecins, de personnel infirmier et d’autres professionnels de la santé travaillant ensemble pour prodiguer des soins primaires complets permet d’assouplir les façons de procéder et de couvrir davantage de patients. Actuellement, il y a 200 équipes de santé familiale qui emploient 2 300 médecins de famille desservant environ 2,7 millions de personnes en Ontario.78On compte aujourd’hui 21 équipes de santé familiale à Toronto offrant des soins de santé interdisciplinaires de qualité à 316 000 patients, dont 86 000 personnes qui n’avaient pas de médecin de famille au préalable.79
  • Les ESF ont été créés en 2005 dans le cadre de la stratégie de l’Ontario pour améliorer l’accès aux soins primaires, la gestion des maladies chroniques et la promotion de la santé. Les équipes comprennent des médecins, du personnel infirmier praticien, des infirmières et infirmiers et d’autres professionnels, dont des diététistes, travailleurs sociaux et pharmaciens. Les patients des ESF peuvent accéder après les heures à une infirmière via le service téléphonique d’aide médicale au 1 866 553-7205. On compte actuellement 200 équipes prodiguant des soins primaires à plus de trois millions de personnes.80,81
  • Feel Better Faster est une campagne de sensibilisation communautaire ayant pour but d’informer les gens sur les options dont ils peuvent se prévaloir pour accéder aux soins de santé afin de réduire les temps d’attente aux urgences pour les problèmes non émergents. Cette initiative est parrainée par le Réseau local d’intégration des services de santé de Mississauga Halton (RLISS) pour le compte de l’Hôpital Credit Valley, Halton Centre (CASC). Le but est d’améliorer l’accès à l’information sur les services de santé locaux afin que les résidents puissent prendre décider en toute connaissance de l’endroit où ils peuvent se faire soigner, salles des urgences comprises, lorsqu’ils en ont besoin.82
  • Le programme Prenatal Well Baby (PNWB), qui a été mis en œuvre dans la région de Barrie, fournit des soins prénatals aux femmes et aux nourrissons et enfants qui n’ont pas de médecin de famille. Le but est d’améliorer les résultats en fournissant des soins de santé et des renseignements et en dirigeant les gens vers les soutiens communautaires. Une consultante en allaitement (IA) fournit aux femmes de la région de Barrie des services d’allaitement dans le cadre du programme Prenatal Well Baby.83
  • Le Southlake Regional Health Centre, situé à Newmarket, a instauré « VICKITM », technologie innovatrice ayant pour but de permettre aux personnes qui ne parlent pas anglais de recevoir des services d’interprétation simultanés pour qu’elles puissent communiquer avec le personnel des hôpitaux et les médecins. Cet outil de communication face à face permet aux patients de converser via un lien vidéo avec un interprète formé dans le domaine de la santé; ce service atténue l’anxiété et les craintes que les gens peuvent ressentir et leur permet de s’exprimer librement. Ce service est offert 24 heures sur 24, 365 jours par an dans plusieurs langues, dont le cantonais, l’italien, l’espagnol, le russe et le portugais.84
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