Des milieux de travail sains

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Introduction Raison d’être Résultats des indicateurs Idées d’amélioration Que fait-on en Ontario?

Idées d’amélioration

Des milieux de travail sains	Patient	Politique	Fournisseur
Motivation; Perfectionnement professionnel : Encourager le déploiement de campagnes de sensibilisation des professionnels de la santé pour renforcer les messages et les pratiques exemplaires en matière de santé et de sécurité. Ces pratiques comprennent les techniques recommandées pour soulever les patients, détecter les dangers pour la sécurité et utiliser du matériel de sécurité ou de protection.^25,26 Par exemple, le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail fournit divers outils, tels que des affiches et des cours en ligne sur la santé, la prévention de la violence et les mesures de sécurité au travail.²⁷
Perfectionnement professionnel : Éduquer et former le personnel aux dangers pour la sécurité.^28,29,30 Apprendre au personnel et aux superviseurs à détecter les dangers, comme les encombrements, mauvais éclairages et planchers glissants. Respecter les protocoles sur la bonne façon de soulever les patients, utiliser le matériel de sécurité de manière appropriée et prévenir les infections .
Amélioration des processus; mesure et rétroaction : Évaluer les risques à intervalles réguliers. Demander au personnel d’utiliser des listes de vérification standard afin de détecter les dangers environnementaux, les gestes répétitifs pouvant causer des blessures et le matériel défectueux. Surveiller les taux de blessures et les afficher un peu partout sur le lieu de travail.³¹ À titre d’exemple, d’après une étude, une équipe chargée d’évaluer les risques au travail dans un hôpital de 600 lits a permis de réduire des deux tiers le taux d’accidents du travail pour les préposés à l’entretien et au nettoyage, entraînant une baisse de 73 % des coûts associés aux blessures et de 43 % du taux d’absentéisme.³²
Ressources : Prévenir la violence faite aux employés.³³ Instaurer des protocoles de zéro tolérance de la violence. Installer des mesures de sécurité, par exemple, des boutons d’alarme pour le personnel exposé à des risques de violence, instaurer un système de surveillance mutuelle et enseigner au personnel les techniques de désescalade de conflits.^34,35,36
Mesure et rétroaction : Promouvoir un système favorable aux améliorations en incluant des indicateurs d’environnement de travail sain dans les ententes de responsabilisation entre le personnel soignant et le gouvernement.³⁷
Mesure et rétroaction : Surveiller les statistiques et indicateurs en matière de sécurité. Le système Duke de surveillance de la santé et de la sécurité a été mis au point pour détecter et surveiller les problèmes de santé et de sécurité, et les maladies professionnelles.³⁸
Amélioration des processus : Déployer des stratégies pour remédier aux effets du travail en rotation.³⁹ Fournir des renseignements aux employés sur l’hygiène du sommeil et les encourager à appliquer des stratégies pour réduire l’épuisement, dont la sieste. Modifier les postes de façon à ce qu’ils respectent davantage le rythme circadien et donner aux gens le temps de récupérer entre postes, notamment en ce qui concerne la rotation des postes de nuit.⁴⁰
Amélioration des processus : Restructurer les processus de travail, par exemple, en améliorant le travail d’équipe et les méthodes de travail, en éliminant les tâches inutiles ou redondantes et en définissant les fonctions plus clairement.⁴¹ Autoriser des pauses fréquentes pour éviter l’épuisement et donner au personnel la possibilité de préserver leur énergie en se restaurant.⁴²
Motivation; Changement dans les ressources : Promouvoir une bonne hygiène de vie en milieu de travail.^43,44 Encourager certaines activités, comme les étirements entre réunions,⁴⁵ offrir des collations et des aliments nutritifs aux réunions, dans les distributeurs automatiques et à la cafétéria^46,47, lancer des campagnes encourageant les gens à utiliser un pédomètre, à prendre les escaliers ou à venir au travail à bicyclette. Installer un endroit pour ranger les vélos et(ou) installer des douches au travail.⁴⁸ Offrir des programmes de cessation du tabagisme^49,50 et de vaccination contre la grippe.⁵¹
Changement dans les ressources : S’assurer que les installations de santé investissent dans du matériel de sécurité et que les employés apprennent à bien l’utiliser, par exemple : des lève-malade pour le transfert des personnes à forte surcharge pondérale ou des postes de travail ergonomiques.⁵² Le MSSLD a financé 14 000 nouveaux lève-malade mécaniques et la formation du personnel dans leur utilisation dans le cadre de l’ Initiative d'acquisition de lève-malade. Installer des postes de travail ergonomiques pour réduire les blessures associées aux gestes répétitifs.^53,54 S’assurer que tous les soignants et les autres employés ont suivi la formation appropriée et disposent de matériel pour le contrôle des infections (p. ex., lavabos bien situés, gants et masques).

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