Les rapports publics n’ont pas une longue histoire en Ontario. Et leur importance se révèle au moment où Qualité des services de santé Ontario publie son 10e rapport annuel sur le rendement de notre système de santé.
C’est avec grand plaisir que nous accueillons à Transformation Qualité de la santé une spécialiste du changement à grande échelle reconnue dans le monde entier.
L’équité en matière de santé fait partie des six dimensions de la qualité que l’Institute of Medicine a définies et que Qualité des services de santé Ontario a adoptées.
Qualité des services de santé Ontario (QSSO) a publié en 2014 une analyse mettant les soins de fin de vie au premier plan. Aujourd’hui, nous continuons à participer à la transformation des soins palliatifs dans la province dans le cadre du tout récent Réseau de soins palliatifs de l’Ontario.
Faire l’objet d’une plainte est généralement douloureux. Je sais, pour en avoir fait l’expérience, ce qu’on ressent quand les personnes qu’on a le devoir de servir sont déçues.