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À la hauteur 2018 : Défis complexes

Anna Greenberg

L’engorgement des hôpitaux et la médecine de couloir sont des réalités auxquelles est aujourd’hui confronté le système de soins de santé de l'Ontario. Le fait que ces réalités représentent à la fois une source et un symptôme des pressions exercées sur les patients et les cliniciens de première ligne met évidence la complexité des défis pour améliorer la situation.

Voilà l’un des principaux messages se dégageant de À la hauteur 2018, le rapport annuel de Qualité des services de santé Ontario sur le rendement du système de santé de la province.

Le rapport documente les effets en cascade de l’engorgement des hôpitaux, par exemple des temps d’attente plus longs avant une admission à l’hôpital depuis les services des urgences; des temps d’attente plus longs avant un transfert de l’hôpital vers d’autres types de soins – notamment des soins de longue durée ou des soins à domicile; un accès insuffisant à des soins e santé mentale et lutte contre les dépendances. À une époque où un nombre sans cesse croissant de patients ont des besoins médicaux complexes, ces facteurs de stress sur le système contribuent également à augmenter le niveau de détresse chez les aidants naturels non rémunérés.

Les temps d'attente : des mesures à surveiller

Dr. Joshua Tepper

Plus tôt cet été, Qualité des services de santé Ontario a remanié ses rapports publics sur les temps d'attente pour qu’ils soient plus faciles à consulter en plus d’ajouter des rapports sur les attentes entre le moment où les médecins de famille recommandent de consulter un spécialiste et la date du premier rendez-vous avec ce dernier ou un chirurgien, pour avoir une image plus complète de l'expérience de la patiente ou du patient.

Depuis, les données ont été utilisées à maintes reprises pour documenter la situation d'un hôpital par rapport au reste de la province. Depuis que les pages sur les temps d'attente ont été ajoutées au site Web de Qualité des services de santé Ontario, il y a eu près de 100 000 vues. Cette information continue de susciter beaucoup d’intérêt et on a recensé plus de 13 000 vues des neuf pages sur les mesures des temps d'attente entre la mi-novembre et la mi-décembre.

Choisir avec soin pour améliorer la qualité

Un système de santé de qualité est un système sûr, efficace, centré sur le patient, opportun, efficient et équitable, et la campagne Choisir avec soin Canada adhère à ces objectifs.

Fournir des soins de haute qualité va au-delà de la prestation de soins de façon équitable et sécuritaire. Cela consiste aussi à ne pas proposer des traitements, interventions ou tests jugés inutiles, ou susceptibles de nuire aux patients.

Améliorer la sécurité et la qualité en chirurgie

Dr. Tim Jackson

Les gens sont vulnérables pendant qu’ils sont en salle d’opération et au cours de la période de rétablissement qui s’ensuit, et assurer leur sécurité est de prime importance. Il n’est pas surprenant alors que des organismes de santé et des fournisseurs de soins de la province aient décidé de recourir à un programme de collecte de données qui a fait ses preuves, de parfaire leurs programmes et de modifier leur culture afin d’améliorer la qualité des soins fournis aux personnes qui subissent des interventions chirurgicales.

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