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Politiques et procédures

Politique de confidentialité

QSSO s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels. Le traitement de vos renseignements personnels par QSSO est régi par la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP).

Avis de non-responsabilité concernant les liens externes

Nos sites Web contiennent des liens menant à des sites créés et maintenus par d'autres organismes publics et (ou) privés. Nous offrons ces liens uniquement à titre d'information et de commodité. QSSO ne saurait être tenu responsable du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité d'autres sites; nous vous invitons à étudier la politique de confidentialité et les avis de non-responsabilité de chaque site et à juger vous-même de l'exactitude et de la fiabilité des documents et renseignements trouvés. Le fait que des liens externes soient fournis dans le présent site ou mènent au présent site ne signifie pas que Qualité des services de santé Ontario appuie ces organismes ni qu'elle garantit le contenu (y compris le droit de fournir ce contenu) de leurs sites respectifs. Qualité des services de santé Ontario se dégage de toute responsabilité relativement aux liens avec ces sites Web, leur exploitation ou le contenu (y compris le droit d'afficher de tels renseignements) de ces sites Web, de même qu'avec les renseignements, les interprétations, les commentaires ou les opinions que renferment ces sites externes. Tout commentaire ou toute demande de renseignement portant sur un site externe doit être adressé à l'organisme pour le compte duquel on exploite ce site.

Quelle sorte de renseignements sont recueillis pendant votre visite de nos site Web?

Lorsque vous parcourez notre site Web ou téléchargez des données qui s'y trouvent, nos serveurs recueillent automatiquement des quantités limitées de renseignements de base à des fins de contrôle de la navigation et d'établissement de statistiques. Ces renseignements sont analysés dans leur ensemble par notre personnel des communications afin de cerner les tendances opérationnelles, les problèmes de rendement et les moyens d'améliorer notre site. Les renseignements de base recueillis pourraient comprendre:

  • les adresses IP des ordinateurs utilisés pour accéder à nos sites;

  • les systèmes d'exploitation et les types et versions des navigateurs utilisés pour accéder à nos sites;

  • les fournisseurs de service Internet utilisés par les visiteurs de nos sites;

  • les dates et heures des accès à nos sites;

  • les pages visitées;

  • les mots clés que les utilisateurs ont entrés dans notre engin de recherche;

  • les noms et tailles des fichiers demandés.

La collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels

Si vous décidez de nous fournir des renseignements personnels dans un courriel, nous utilisons ces renseignements pour:

  • accuser réception de votre message et y répondre;

  • vous envoyer les renseignements que vous avez demandés;

  • examiner votre demande de renseignements, plainte ou préoccupation.

Nous traitons les courriels de la même manière que nous traitons les lettres envoyées à QSSO et nous ne vous enverrons pas de messages non sollicités. Lorsque vous vous abonnez au bulletin électronique de QSSO, nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin de vous le faire parvenir. Pour vous désabonner, veuillez communiquer avec nous à info@HQOntario.ca ou au 416-323-6868 ou au 1-866-623-6868.





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Claude Lurette et Kowsiya Vijayartnam, coprésidents du Conseil consultatif des patients, des familles et des personnes soignantes de Qualité des services de santé Ontario

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