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Les personnes ayant une maladie chronique ou des besoins complexes nécessitant des services de santé (soins infirmiers ou de réadaptation) ou des services de soutien personnel pendant de longues périodes peuvent devenir des clients des soins à domicile de longue durée. Il s’agit souvent des personnes âgées de santé fragile ou ayant un handicap ou de la difficulté à se déplacer, susceptibles de faire des chutes, de se blesser, de développer des plaies de pression ou d’avoir d’autres problèmes. Les travailleurs des soins à domicile, qui administrent des médicaments, assistent les clients dans leur toilette, aident les personnes incontinentes ou ayant des problèmes de mobilité, ont un rôle important à jouer dans la prévention des préjudices.